Pengambilan Keputusan

Pengambilan Keputusan pada intinya adalah proses pemilihan dari berbagai alternatif tindakan yang mungkin dipilih lewat mekanisme tertentu dengan harapan menghasilkan keputusan terbaik (Suryadi dan Ramdhani, 1998).
Simon (1960) mengajukan model yang menggambarkan proses pengambilan keputusan. Proses ini terdiri atas 3 fase, antara lain :
a.Fase Intelligence
Dalam tahap ini, dilakukan proses penelusuran dan pendeteksian ruang lingkup masalah. Data masukan diperoleh, diproses dan diuji dalam rangka mengidentifikasi masalah.
b.Fase design
Di tahap ini alternatif tindakan ditemukan, kemudian dikembangkan dan dianalisis. Dalam tahap ini masalah harus benar-benar dimengerti, kemudian solusi diturunkan dan diuji.
c.Fase choice
Pada fase ini dilakukan proses pemilihan di antara berbagai alternatif tindakan yang mungkin dijalankan. Hasil pemilihan tersebut kemudian diimplementasikan dalam proses pengambilan keputusan